고속도로에서 하이패스 미결제 시, 당황하지 마세요

이미지 출처 : 아이클릭아트

 

알아두면 쓸모있는 꿀팁!
고속도로에서 하이패스 미결제 시, 당황하지 마세요 

요즘은 고속도로 요금소에서 차를 멈추지 않고 편하게 통행료를 지불하는 '하이패스'를 많이 사용하는데요.
하지만 간혹 하이패스 잔액이 부족하거나 단말기의 오작동, 혹은 하이패스를 장착하지 않고 실수로 하이패스 차로에 들어가는 등 정상적으로 통행료를 결제하지 못하고 그냥 지나치는 경우가 있어요.
이럴 때 당황하지 않고 어떻게 대처하면 되는지 맘톡에서 알려드릴게요.


 

 



하이패스 미결제 시 대처법 




고속도로 하이패스 무단 통과 차량은 2013년 768만 건에서 지난해 1586만 건으로 무려 2배 이상이나 늘어났다고 해요.
하이패스를 장착하지 않은 차량이 실수로 하이패스 구간을 통과하게 되면, "하이패스 미등록 차량"이라는 안내와 함께 무서운(?) 경고 사이렌이 울리리 게 되는데요.
이때 자동차 운전자가 당황해서 속도를 급격하게 줄이거나 오도 가도 못하는 경우가 있는데, 이렇게 머뭇거리는 등 위험한 행동을 하는 사이 빠르게 달려오는 뒤차로 인해 큰 사고가 생기기도 한답니다.
또한 하이패스를 장착했음에도 불구하고 가끔 잔액이 부족하거나, 단말기 오작동으로 인해 통행료가 미결제되는 경우도 있고요.

그렇다면 이렇게 통행료를 지불할 수 없는 상태로 하이패스 차로에 들어서면 어떻게 해야 할까요?
이럴 경우 운전자가 바로 인지했다면 다음 요금소에서 미납 요금을 정산할 수 있어요.

만약 고속도로를 이미 빠져나왔다면 한국도로공사 하이패스 서비스 홈페이지(www.excard.co.kr)를 통해 미납통행료를 조회하고 납부할 수 있으며, 콜센터(1588-2504)에 연락하면 간단한 본인 확인 절차를 걸쳐 미납 요금을 납부할 수 있도록 안내해준답니다.
또한 도로공사는 차적 조회를 통해 자동차 등록 주소지로 미납 고지서를 보내요. 도로공사는 안내문, 고지서, 등기 독촉장 등을 통해 요금 납부를 유도하는데, 도로공사가 제시한 기한 내 요금을 내지 않으면 통행료의 10배에 달하는 추가 요금이 붙게 되며, 20회 이상 상습 미납 차량에 대해서도 통행료의 10배에 달하는 부가통행료가 부과돼요.
 

 



하이패스 미납 통행료 납부 방법



1. 인터넷 납부
- www.excard.co.kr
- 실시간 계좌이체, 신용카드 또는 후불 하이패스카드 이용

2. 영업소 사무실 방문
- 현금, 신용카드, 선불 또는 후불 하이패스 카드

3. 계좌이체
- 고객전용 가상계좌 또는 영업소 전용 계좌
※ 납부기한 경과 시 금융기관, 인터넷, 전화 납부 불가

4. 하이패스 통행료 서비스 앱(APP)
- 신용카드 한번 등록 후 간단한 본인인증으로 편리한 미납통행료 결제
- 미납통행료 PUSH 알림서비스 등 부가서비스 재공 



*기타 문의사항은 콜센터(1588-2504)로 문의하거나 영업소 사무실을 방문하도록 해요.

 

 

 


올바른 하이패스 사용법 



하이패스의 동작 원리를 살펴보면 차량 단말기와 안테나가 상호 마주 볼 때 최적의 통신을 수행해요.
따라서 하이패스를 제대로 부착하고 올바르게 사용해야 단말기 오작동으로 인한 사고를 미연에 방지할 수 있답니다.


하이패스 부착 시 주의사항

1. 단말기는 차량 전면부 중앙(유리창 하단)에 설치하세요.
2. 단말기 위, 앞에 이물질(보험증 등)을 제거해주세요.
3. 단말기 전면부 유리창에 썬코팅은 자제해주세요.
4. 단말기 전원 상태(시가잭 또는 건전지)를 확인해주세요.
5. 단말기 설치방향을 준수해주세요. (단말기는 윗면이 안테나 방향임)
*위 주의사항의 미준수 시 하이패스 오작동의 원인이 됩니다.


하이패스 오부착 사례
<그림 참고> 



자료 : 한국도로공사 하이패스 서비스
Editor ONE

 

 

 

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