학원비 환불, 제대로 알고 받아요

 

꼼꼼하게 따려보고 내 권리 찾아요
학원비 환불, 제대로 알고 받아요

아이가 가고 싶다고 보낸 학원.
그러나 마음 변화 혹은 이사 등의 이유로 중간에 그만두어야 하는 경우가 있죠,

이때 학원비를 제대로 환불을 받으려면 어떻게 해야 할까요?

 

 

 


 

학원 수강료 환불 받기

환불 수수료? 
학원을 그만두기로 할 때 환불 수수료에 대해 들어본 적 있으신가요?
엄밀히 말하면 학원은 환불 수수료를 받을 수 없는 업종입니다. 따라서 환불 수수료를 지불할 의무가 없어요. 그러나 학원에 등록할 때 환불 수수료에 대한 설명을 듣고, 계약서를 쓸 때 환불 수수료에 대한 조항이 있었다면 환불 수수료를 지불해야 합니다. 따라서 계약서를 쓰게 된다면 이 부분에 대한 것을 확인해보는 것이 필요합니다.

수강료 환불 기준
수강료 환불은 공정거래위원회가 고시한 소비자 분쟁 해결기준에 따르게 됩니다. 그러나 어떠한 의사표현 없이 출석하지 않으면서 이 기간까지 포함하여 수강료 환불을 요청하는 경우 환불을 받을 수 없어요. 학원에 의사를 표현하지 않은 채 출석하지 않은 경우는 수강한 것으로 간주하기 때문이죠.
- 학원 수강 전 : 전액 환불 가능
- 수강 1/3 경과 전 : 2/3 환불 가능
- 수강 1/2 경과 전 : 1/2 환불 가능
- 수강 1/2 경과 후 : 환불 불가

학원비를 카드로 결제한 경우 카드 수수료를 요청한다면 거부하세요. 카드 수수료는 원칙적으로 소비자가 아닌 업주 부담이기 때문입니다.

수강료 환불 기간
수강료 환불을 받기로 했다면 원칙적으로 3일 이내에 처리 완료되어야 합니다. 즉, 3일 초과한 날은 연 6%의 지연이자가 포함된 금액으로 환불을 받아야 합니다.

Tip! 학원비는 신용카드로 결제하세요.
학원비는 계좌이체보다는 신용카드로 결제하세요. 중도에 그만두어야 하지만 학원에서 환불을 거부할 때, 신용카드로 결제가 된 경우 신용카드회사에 대금 지불정지 요청을 통해 해결할 수 있기 때문입니다.

 

 


 

학습지 수업료 환불받기

학습지를 중단하려고 하니 전전월 혹은 전월 10일 전까지 해지 의사를 밝혀야 한다고 해요. 그래서 해지 요청을 한 후 해지 완료가 될 때까지 선생님 얼굴을 보는 것이 껄끄러워 수업은 받지 않은 채 남은 기간의 교재만 달라고 하고 학습지를 해지했어요. 학습지의 경우 꼭 한두 달 전 해지 의사를 밝혀야만 해지가 가능한 것인가요?

학습지 환불 기준
학습지도 소비자 분장 해결기준에 따라 중도해지가 가능하며, 학원과 동일하게 처리됩니다.

담당 선생님에게 해지 요청을 했다고 해도 본사에 전달이 되지 않았다면 해지 요청을 하지 않은 것과 같습니다. 계약 주체는 담당 선생님이 아니라 본사이기 때문입니다. 따라서 담당 선생님을 통해 해지 요청을 했으나 곧바로 해지 처리가 되지 않는다면 본사로 직접 해지 의사를 명확히 밝히세요.

학습지의 경우 해지 시 위약 수수료가 있습니다. 이 또한 법적으로 정해진 것은 아니지만 일반적으로 미 경과 계약기간의 구독료 10%를 지불합니다.

Tip. 자동이체 확인하세요.
해지 처리가 완료되었더라도 자동이체를 한 카드 혹은 통장을 주기적으로 확인해보세요. 해지 처리는 완료되었지만 자동이체 처리가 해지되지 않아 계속 이체가 될 수 있기 때문입니다.

 

 

온라인 강의료 환불받기

온라인 강의의 경우 학원과 학습지와는 규정이 약간 다릅니다. 위약금 수수료를 인정하기 때문이에요.
- 일주일 이내 해지 : 위약금 없이 100% 환불
- 일주일이 지난 후 : 수강한 요금과 남은 강의 요금의 10% 공제 후 환불(10%는 위약금 수수료)

 

 

과외비 환불받기

과외도 교육청에 신고 후 할 수 있습니다. 따라서 학원과 동일하게 환불받을 수 있습니다. 단 해지로 인한 환불 문제가 생길 수 있기 때문에 과외비를 지급할 때는 과외 선생님 명의의 통장으로 계좌이체를 하는 것이 중요합니다. 

 

 

아이가 다니는 학원에 처음부터 까다롭게 굴면 아이에게 좋지 않을까 염려되시나요? 그러나 엄마가 꼼꼼하면 학원에서도 사소한 것까지 잘 챙겨야 하겠다고 생각할 수도 있습니다. 따라서 작은 것이라도 내 권리를 잘 찾아 지킬 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

 

글/편집 : 맘톡에디터 김미선
이미지 : 아이클릭아트
참고자료 : 공정거래위원회 티스토리 
            [방송] EBS 라이브 토크 부모 - 학원비 환불, 제대로 알기 

김미선 에디터는? 육아 관련 컨텐츠 제작과 서비스 기획자로 일하던 베테랑. 현재는 두 아이의 엄마로 육아와 일을 병행하는 맘톡의 에디터예요. 

 

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